基于每晚入住率的新模式为酒店提供通信和服务

ALE，以阿尔卡特朗讯企业通信为品牌，携手McLaren Technologies，日前宣布，五星级铂尔曼悉尼机场酒店将部署由上述两家公司联合开发的基于云的协作解决方案，成为雅高酒店集团最新一家部署该解决方案的酒店。

通过云部署该解决方案，雅高酒店集团可以利用先进的通信技术提升宾客服务，并通过逐年投资的模式来减少前期投入。该解决方案融合了阿尔卡特朗讯企业通信云解决方案和Jazz, McLaren Technologies基于云的语音管理服务。

铂尔曼悉尼机场酒店的部署于2016年6月7日拉开帷幕，这是该创新型基于云的解决方案在澳大利亚和新西兰地区的第7次部署。继在阿德莱德、麦凯、纽卡斯尔、布里斯班以及即将开业的新西兰索菲特惠灵顿酒店成功部署后，雅高集团决定继续在新酒店采用部署该解决方案。

阿尔卡特朗讯OpenTouch™ Enterprise Cloud (OTEC)平台的部署由UXC Connect进行管理，而Mclaren technologies将硬件集成到酒店物业管理系统(PMS)中。将OTEC的PABX组件集成到PMS中后，酒店方可以区分通信费用，如拨打电话服务、提供语音信箱，设置自动叫醒服务以及酒店可能需要的任何其他功能。

此外，雅高酒店现在可以采用网络融合将互联网链接与所有管理和宾客功能整合到酒店系统中。同时，酒店能够在网络融合的基础上支持其他应用，以此提升整体宾客服务，同时允许宾客使用自己的设备访问酒店网络服务。

澳大利亚雅高酒店集团IT业务系统主管Daniel Marden表示：“向基于云的通信系统迁移对于澳大利亚的酒店业而言颇具创新意义，我们认为这是真正具有竞争优势的。如今酒店业面临技术颠覆，竞争也比以往更加激烈，对于我们来说，利用科技的力量也是十分重要的。”

“我们根据消费情况进行部署，让我们的连锁酒店在旺季能够获得更多利润，同时避免淡季风险。这种部署方式鼓励我们的各个酒店（包括悉尼机场的铂尔曼酒店）不断创新及推动预订业务，并且将奖励与业绩挂钩。此外，这种方式还帮助我们保持可持续增长，借助集中式远程管理来推动计划中的新酒店迅速开业。”

McLaren Technologies首席执行官Matthew White表示：“尽管雅高酒店集团旗下每个酒店的技术都具有自身独特的创新点，但真正具有开创性的是该解决方案采用的商业模式。这是一种先进的商业模式，可以根据每晚入住客房的消费情况进行收费。”

“客户反馈该财务模式与他们的商业模式非常匹配，因为他们的业务具有季节性特点，并且无法预测。我们根据酒店业的季节性特点提供相应的计费模式，为雅高酒店提供了极具竞争力的优势。”

对于ALE而言，在ALE亚太区云业务部主管Steve Saunders的带领下，公司将在整个澳大利亚-太平洋地区继续更大范围进行云解决方案推广。Steve Saunders表示：“雅高酒店对基于云的电话通信的持续投资正在获得显著回报。基于和我们的客户以及合作伙伴共担风险、共享回报，这种模式还有助于推动团队的紧密合作，共同协作创造更多成绩。”